|
Les produits Kyocera Mita ont obtenu un score de fiabilité générale de 8,4 (sur 10), alors que la moyenne du secteur est de 7,9. Kyocera Mita a remporté cette récompense spécifique plus souvent qu'aucun autre fabricant, trois fois au cours des cinq dernières années.
Cette enquête a été réalisée par Office Products Analyst (OPA), une publication d'Industry Analysts, Inc.
« D'après notre étude, la gamme de multifonctions monochromes Kyocera s'avère être actuellement la marque la plus fiable du marché. Ces dix dernières années, la marque Kyocera a reçu cette récompense plus souvent qu'aucun autre fabricant. Nous les félicitons pour leurs résultats exceptionnels. » déclare Andy Slawetsky, Président d'Industry Analysts, Inc.
Les retours d'informations des techniciens de maintenance montrent clairement que les clients ont tout intérêt à envisager l'achat d'un produit Kyocera lors de leur processus de sélection d'un multifonction monochrome.
Le magazine OPA a conduit des entretiens téléphoniques approfondis auprès de 135 responsables de service après-vente chez des revendeurs, sur le marché nord américain, en charge du support de 44 462 périphériques multifonctions. Les responsables de service après-vente des revendeurs de photocopieurs ont été interrogés sur les produits avec lesquels ils travaillent au quotidien. Quatre-vingt-trois modèles de sept marques ont été étudiés et évalués sur des critères tels que le nombre moyen d'installations, le volume de pages mensuel moyen, le cycle de maintenance préventive et la moyenne de pages entre chaque appel.
Etude complète disponible sur :
|
| À PROPOS D'INDUSTRY ANALYSTS |
Depuis 1973, Industry Analysts, Inc. est un expert de tout premier plan en imagerie documentaire. Spécialisée dans les études de marché et les essais comparatifs personnalisés, la société IA, Inc. effectue des enquêtes pour les utilisateurs et les revendeurs, ainsi que des essais en laboratoire destinés aux consommateurs et ce, dans le monde entier.
|
Haut de page